POLİTİKALARIMIZ

HİJYEN VE SANİTASYON

POLİTİKAMIZ

 

İKRAM SOFRASI YEMEK olarak ;

*TS  Hijyen ve Sanitasyon Yönetim Sistemini oluşturmak, sürekliliğini ve etkinliğini kontrol ederek sürekli iyileştirilmesini sağlamak,

*Hijyen ve Sanitasyon Yönetim Sistemimizin gelişmesi ve büyümesine olanak sağlamak için sistem kapsamına tedarikçilerimizi ve tüketicilerimizi de dâhil etmek,

* Hijyen ve Sanitasyon ile ilgili yayınlanmış tüm mevzuatlara uygun hareket ederek toplum sağlığını korumaya çalışmak,

* Kişilerin inisiyatifine bağlı kalınmaksızın, üretim birimlerinde sağlık ve temizlik ile hijyen şartlarının ulusal ve uluslararası düzeyde standart temelli bir yaklaşım ile kültür oluşturulmaya yönelik faaliyetleri geliştirmek,

*Çalışanlarımıza Hijyen ve Sanitasyon Yönetim Sistemimizin sürdürülmesinin inancı, sorumluluk bilincini eğitim faaliyetleri ile aşılamak,

* Hijyen ve Sanitasyon ile ilgili teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek uygulanabilir tüm ürün, ekipman ve ihtiyaç duyulacak insan gücünü temin etmektir.

*Kişisel hijyen yanında, toplu yaşam alanlarında hijyen ve sanitasyon kurallarını belirlemek, uygulamak

*Hijyen ve sanitasyon yönetiminin sürdürülebilirliğinin koşulsuz sürdürülmesi amacıyla takibini gerçekleştirmek ilgili tüm eksiklerin teminini sağlamak.

 

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ                                                          POLİTİKAMIZ

 

İKRAM SOFRASI YEMEK olarak ;

* Müşterilerimizden gelen  tüm önerileri ve taleplerini gizlilik, güven ve hızlılık prensiplerine dayanarak değerlendirmek ve gereken tüm kaynakları sağlamak,

*  Müşterilerimizle ilgili bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmayacagı ve müşteri bilgilerinin gizliliğinin korunacagını,

*Sunmuş olduğumuz hizmette sorumlu olduğumuz  tüm  yasal şartlara uymak ve sürekli takibini sağlamak

*Üretim öncesinde ve üretim sonrasında tüm süreçlerimizi “müşteri odaklı” bir yaklaşımla gerçekleştirmek,

* Çalışanlarımızı yasal ve müşteri şartları konularında sürekli bilinçlendirmek, eğitimlere tabii tutmak, katılımcılığı ve paylaşımcılığı arttırmak için teşvik etmek,yapılan şikayetlerde geri bildirimlerin anında ertelemeden yapılmasını sağlamak,

* Müşteri istek, öneri ve şikayetlerinin tümünü önemli olarak değerlendirmek,

*  Müşteri tarafından izlenebilecek şeffaf bir yöntemle tekrarını önleyici faaliyetleri planlamak; etkin, hızlı ve kayıtlı olarak dönüş yapmak,

*Yazılı ve teknolojik yöntemlerle elde edilen müşteri geri beslemelerini kısa sürede değerlendirmek ve raporlamak

*  Müşteri bağlılığı sağlanması adına tüm proseslerde etkin kontroller sağlamak ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmek,

             Kuruluşumuz yukarıda belirtilen konuları taahhüt eder ve politika olarak benimser.

Scroll to Top